Reklamace a vrácení zboží

Zákazník má právo do 14 dnů od doručení zboží a bez udání důvodu vrátit zboží zpět prodávajícímu.

Pokud se vady zboží projeví po převzetí, má zákazník právo uplatnit reklamaci vadného na kterékoliv prodejně obuvi Jednoty, spotřebního družstva v Mikulově a v sídle družstva Kostelní nám. 157/9, 692 01 Mikulov, Doručovací číslo: 692 43.

Zboží je možné zaslat zdarma prostřednictvím Zásilkovny na adresu Obuv Jednota, Mikulovská 10, Valtice 691 42.

Kupující vyplní reklamační list, který s reklamovaným zbožím předá personálu prodejny nebo přiloží k objednávce, kterou zašle zpět přes Zásilkovnu.

Postup při odeslání objednávky zpět přes Zásilkovnu:

1. Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.

2. Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.

3. Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv. identifikátor).

4. Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

5. Zásilku si na podacím místě vyzvedne kurýr a odveze ji zpátky k nám.